當(dāng)記者蹲下身子問(wèn)他叫什么名字今年幾歲了等問(wèn)題時(shí)，不讀他用一口流利的普通話，大方地回答了記者的提問(wèn)。

這場(chǎng)圍繞退貨的攻防戰(zhàn)，書束同樣折射出中國(guó)電商行業(yè)正從增量紅利時(shí)代邁向存量博弈時(shí)代的深層背景。圖/圖蟲創(chuàng)意商家出大招謝如經(jīng)營(yíng)手中的女裝品牌已有5年，焦慮在細(xì)分品類賽道小有名氣，然而今年幾個(gè)創(chuàng)始人已經(jīng)在討論要放棄經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)向其他賽道。

特別是像謝如經(jīng)營(yíng)的品牌，該結(jié)發(fā)源于漢服，更早被退貨難題困住。據(jù)36氪發(fā)布的《中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》，不讀直播電商女裝退貨率普遍達(dá)到50%—60%，男裝為30%—40%。我們這幾年在向基本款的設(shè)計(jì)方向發(fā)展，書束常規(guī)的T恤等產(chǎn)品即便被剪掉吊牌后，還能流向一些特殊銷售通道，但是稍微具有特色的衣服就很危險(xiǎn)。

來(lái)源：焦慮中國(guó)新聞周刊最近幾年，每年的退貨率都在飆升。衣服上掛把鎖穿出門，該結(jié)大多數(shù)人應(yīng)該還是會(huì)覺(jué)得不好意思吧。

謝如提到，不讀巨型吊牌成本有高達(dá)8元的，但相比因退貨造成的損失，大家認(rèn)為這筆投入是值得的。據(jù)媒體報(bào)道，書束2025年4月底，沈陽(yáng)一家職業(yè)技術(shù)學(xué)校60多名學(xué)生集體網(wǎng)購(gòu)衣服，參加完運(yùn)動(dòng)會(huì)后又集體以質(zhì)量問(wèn)題為名退貨退款。出發(fā)去南海新區(qū)的前一天，焦慮她又找到了維權(quán)大部隊(duì)，她們有十個(gè)人，來(lái)自全國(guó)各地。老公信誓旦旦地說(shuō)要給她們一個(gè)家，該結(jié)還說(shuō)只用一半的首付，名字寫女方的，貸款也不用管。接下來(lái)的幾天，不讀張少康每天問(wèn)她在干嘛、吃飯了沒(méi)有，給她寄水果，用視頻帶她看海，她密不透風(fēng)的心被一點(diǎn)點(diǎn)擠出縫隙。一位患有腦癌的受害女性在知道騙局后，書束仍希望和老公結(jié)婚。發(fā)現(xiàn)真相后，焦慮吳傳莉仔細(xì)審視了自己的一生，覺(jué)得失敗透頂，進(jìn)而迸發(fā)出拼死的決心。