要積極支持企業(yè)擴(kuò)大特色、打敗低效高品質(zhì)消費(fèi)品供給,加快安全、性能、綠色等標(biāo)準(zhǔn)更新升級(jí),完善認(rèn)證體系。
謝如道出無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的核心原因,開學(xué)這幾年,開學(xué)經(jīng)營(yíng)女裝成為一個(gè)巨坑,很多帶有原創(chuàng)色彩的服裝品牌成為不少消費(fèi)者的試衣間:買回家穿幾天就被退回。然而在實(shí)際操作中,季手即便顧客把吊牌剪了退回,平臺(tái)往往仍要求商家退款,因?yàn)榈跖茮](méi)有法律效力。

艾瑞咨詢的分析報(bào)告也指出,帳大作戰(zhàn)近5年電商退貨率持續(xù)上升,服裝類尤為突出。另一方面則源于部分商家對(duì)服飾產(chǎn)品的圖片美化和直播售賣美化,打敗低效產(chǎn)品與用戶實(shí)際購(gòu)買產(chǎn)品在板型、顏色等方面存在差異。在北京一家服裝店的倉(cāng)庫(kù)里,開學(xué)工作人員正小心翼翼地為一件標(biāo)價(jià)千元的羽絨服拉鏈掛上密碼鎖。

惡意退貨加大了商家成本,季手部分承受不起的商家無(wú)奈退出市場(chǎng),甚至欠款跑路。今年雙11前,帳大作戰(zhàn)女裝服飾商家謝如給《中國(guó)新聞周刊》提供了詳細(xì)的退貨數(shù)據(jù):去年退貨率不到70%,今年達(dá)到了75%。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》,打敗低效服裝類的商品完好主要指商品外觀無(wú)損壞、吊牌齊全,但對(duì)是否經(jīng)實(shí)際穿著缺乏量化的檢測(cè)手段。密碼鎖掛在拉鏈頭上,開學(xué)不影響試穿,但若想穿著出門則極為不便。冷靜下來(lái)后,季手她做了統(tǒng)計(jì):名下的三個(gè)賬號(hào)分別虧損了6萬(wàn)—8萬(wàn)元,交易額均超過(guò)30萬(wàn)元,總虧損率超22%。在線下,帳大作戰(zhàn)消費(fèi)者可能買了一次就走了,無(wú)論結(jié)果如何,至少?zèng)]有辦法將商品立即變現(xiàn)。平臺(tái)主要通過(guò)向買賣雙方收取各項(xiàng)費(fèi)用盈利,打敗低效包括占成交價(jià)格2%的交易服務(wù)費(fèi)、0.6%的手續(xù)費(fèi),以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、按商品尺寸繳納的規(guī)格費(fèi)等。相比于得物、開學(xué)閑魚等大眾二手交易平臺(tái),千島的圈層更垂直,聚焦于潮玩盲盒、卡牌、谷子、飯圈小卡等興趣領(lǐng)域,有利于交易撮合。福袋玩法的涉賭風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自讓用戶付出金錢購(gòu)買商品卡,季手隨機(jī)進(jìn)行贈(zèng)品分配,贈(zèng)品的價(jià)值不合理、可轉(zhuǎn)售變現(xiàn)。
