App掛掉、鉆采設備19E-1936723客服失聯(lián)、退款無門 在一個名叫“友友用車用戶權益群”的QQ群里，聚集了40多位友友用車的用戶。
一位用戶反映，鉆采設備19E-1936723自己剛剛去了北京友友聯(lián)創(chuàng)信息技術有限公司位于大興區(qū)的注冊地點，但“大門緊鎖”。 北京友友聯(lián)創(chuàng)信息技術有限公司的工商信息顯示：鉆采設備19E-1936723在2015年5月，鉆采設備19E-1936723公司的股東郭峰和西藏險峰管理咨詢有限公司把手中的大部分股份轉讓給了王一晨和王剛，王剛持股48.85%，成為最大股東，這位天使投資人因為投資滴滴而被業(yè)界熟知。鉆采設備19E-1936723 QQ群里的不少用戶反映：自己在友友用車上的余額從幾百到幾千不等。 北京友友聯(lián)創(chuàng)信息技術有限公司的工商信息還顯示：鉆采設備19E-19367232016年3月15日，王一晨和郭峰把共計1013股質押給了北京易車信息科技有限公司。” 而李宇認為電動汽車分時租賃領域，鉆采設備19E-1936723目前市場正在形成一個良好的教育過程，鉆采設備19E-1936723大量年輕用戶愿意接受新能源車，友友用車方面還列舉了這個模式的優(yōu)勢： 第一，相比P2P模式，新的分時租賃業(yè)務在流程上更加可控，更像是一個標準化的產品; 第二，將車源掌握在自己手里，盡管模式更重，但是使用效率會更高; 第三，新能源車是未來市場，通過投入新能源車，可以建立與車廠的強聯(lián)系，幫助導流，幫助提供精準營銷的入口; 第四，新能源車保養(yǎng)維修成本低。但在2015年10月，鉆采設備19E-1936723友友租車宣布更名為友友用車，主打電動汽車分時租賃業(yè)務。而對于眾多用戶的退款訴求，鉆采設備19E-1936723李宇承諾“會有退款途徑”。